Der Kundendienst reagiert im Live-Chat durchschnittlich innerhalb von 40 Sekunden. Auf Deutsch. Das ist ein starker Wert, viele Konkurrenten bieten deutschen Support nur zu bestimmten Uhrzeiten.
Wo es bei Casino Infinity Luft nach oben gibt: Das Auszahlungslimit von 500 Euro pro Tag auf der Einstiegsstufe ist niedrig. Wer einen größeren Gewinn erzielt, muss mehrere Tage auf die volle Summe warten. Im Marktvergleich bieten einige Anbieter auf der niedrigsten Stufe bereits 1.000 euros an.
Zweiter Kritikpunkt: Das FAQ auf Deutsch umfasst nur neun Fragen. Bei spezifischen Themen wie Bonusbedingungen muss man den Live-Chat bemühen. Die Infinity Casino Erfahrungen zeigen, dass der Chat diesen Mangel gut kompensiert, trotzdem wäre ein umfangreicheres FAQ wünschenswert.
Die Webseite von Casino Infinity selbst lädt schnell und ist übersichtlich strukturiert. Klares Design. Drei Hauptbereiche sind sofort sichtbar: Casino, Live Casino und Sportswetten. Die Spielsuche funktioniert zuverlässig, und die Kategorisierung nach Anbietern und Spieltypen erleichtert die Navigation auch für Neulinge erheblich.